Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Frederic's wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Woher stammen die Materialien der Frederic's Kollektion?
Wir legen Wert auf höchste Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Stoffe beziehen wir primär von zertifizierten Webereien aus Italien und Portugal.
Gibt es eine Größentabelle?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten 'Size Guide', der Ihnen hilft, die perfekte Passform basierend auf Ihren Körpermaßen zu finden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie hierzu umgehend unseren Kundenservice.